Offres de Souscription
| Community | Professional | |
|---|---|---|
| Assistance technique | Publique (forum du projet) | Privée |
| Disponibilité | 9h00-18h00 CET - 5 jours/7 | |
| Confidentialité | ||
| Points de contact | 1 | |
| Assistance aux montées de version* | ||
| Remontée de problèmes | Publique (bugtracker du projet) | Privée |
| Accès prioritaire aux correctifs | ||
| Correctifs* | ||
| Temps de réponse | Garanti | |
| - Bloquant | 4 heures | |
| - Majeur | 3 jours | |
| - Mineur | 10 jours | |
| Avis d'expert | Sur demande | 4 heures |
* Option disponible uniquement sur les projets dirigés par Obeo: Acceleo, EMF Compare, Sirius, Ecore Tools et M2Doc.
Pour Sirius, découvrez les options supplémentaires fournis par ces offres de souscription.