Offres de Souscription
Community | Professional | |
---|---|---|
Assistance technique | Publique (forum du projet) | Privée |
Disponibilité | 9h00-18h00 CET - 5 jours/7 | |
Confidentialité | ||
Points de contact | 1 | |
Assistance aux montées de version* | ||
Remontée de problèmes | Publique (bugtracker du projet) | Privée |
Accès prioritaire aux correctifs | ||
Correctifs* | ||
Temps de réponse | Garanti | |
- Bloquant | 4 heures | |
- Majeur | 3 jours | |
- Mineur | 10 jours | |
Avis d'expert | Sur demande | 4 heures |
* Option disponible uniquement sur les projets dirigés par Obeo: Acceleo, EMF Compare, Sirius, Ecore Tools et M2Doc.
Pour Sirius, découvrez les options supplémentaires fournis par ces offres de souscription.